疫情以來，新零售、社區團購、小程序商城火了，將互聯網又向上推了一個新高度，特別是小程序商城，已經脫穎而出。

騰訊年初發布的業績報告中指出，7家小程序商城月銷破億，26家小程序日均銷售過百萬。

太平鳥集團通過微信社群的運營，2月份實現了日均總零售額超800萬；

步步高超市則通過步步高Better購到家業態、直播、社群運營三步曲，促進線上業務占比13%-15%。

到了12月，一家“非典型性”購物中心——鄭州正弘城購物中心，借著小程序的東風，實現了單體商場小程序年交易額超 1.7 億的好成績，其中有 43% 的訂單來自商場所在的鄭州之外，積累會員超 140 萬。

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小程序商城的火熱不僅僅是開發成本低，更主要的是，疫情籠罩下黯然失色的實體企業，終于認可了線上營銷渠道。2020年初，使用小程序的企業或商家通過線上直播以及鏈接小程序，實現在線下單支付，不僅無庫存壓力，也盤活了現金流。

從商家的角度看，小程序商城不僅可以展示商品，而且還具備完善的購買流程，商品下單，一些營銷活動的布置等等。比如現在常用的分銷、社群團購、砍價、秒殺等多個營銷功能。

那么，一個好的小程序商城是如何運營的呢？

激活你的私域流量

小程序+線下門店

打破貨品局限，融通線上線下，實現全局庫存。

由于一個門店的面積有限，經常會出現缺號斷碼的情況。通常，導購會告訴顧客過兩天在過來，或者讓別的店給顧客發快遞。但是這種方法很不方便，會存在跑單的幾率。而小程序可以實現全局庫存，店員引導顧客可關注微信小程序，來到線上實現交易，任何一家店，任何一個顧客，都可以在線上買到所有的顏色和尺碼。

打破時間空間局限，產生關店之外的銷售。

即便是網紅店的銷售額，也會在一段時間后遇到瓶頸，因為門店的絕大多數的交易都是在店的一次性交易，而突破口就在于——離店營銷。

在空間上，一家實體店覆蓋的面積是5-25公里左右，換句話說，絕大多數的客群都是生活在周邊的客群。同時在時間上，實體店每日也有固定的關店時間，小程序正好 彌補了實體店的這一劣勢，實現流量的充分轉化。

微信是一個有著5億用戶的大流量池，實體店可以借助朋友圈分享、社群、公眾號等進行傳播，店里的促銷活動、充值活動，客戶上微信就能看到。

以萬集小程序商城為例，它可以幫助導購實現三種業務場景：

• 一對一維護離店老客戶；

• 一對多進行朋友圈宣傳品牌；

• 顧客幫助導購傳播產品。

前兩個比較容易理解，第三個則涉及到了“分銷”模式。

一方面，分銷模式可以讓小程序商城快速的裂變開來，商家不需要做很深的折扣，或者花錢做廣告來換取流量，省下的都是利潤率。

更重要的是，它可以最大程度地激勵員工的積極性和自主性，由員工運營自己的老客戶，該客戶所產生的一切銷售都屬于這個員工。比如，顧客1跟導購講，他的朋友也想買之前她買過的產品，導購可以將產品的小程序頁面轉發給顧客1，顧客1轉發給顧客2，這筆銷售也可以記在這個導購的名下。萬集小程序分銷商城可以幫助商家設定好商城的傭金占比，在各級分銷和傭金方面的結算十分便捷，業務員也能夠快速得到自己的傭金。

這種去中心化的流量模式，是社交電商和以往的平臺電商最大的差別。換句話說，商家不依靠別人去獲得流量，完全依靠自己的運營，經營自己的顧客，帶來自己的流量，甚至在自己的門店進行轉化。

直播帶貨是今年的一個新爆點，也成為實體店獲新客的渠道之一。但某寶某京的直播營銷成本高，且業績無法劃分到具體的門店，店員的傳播意愿不高。萬集小程序自帶直播的功能，導購在門店場景下進行直播更有代入感，在聊天溝通的過程中，解決顧客的顧慮點，即使只是引導到微信群，也有機會進行二次轉化。

最后

小程序商城的江湖里潛藏的商機和潛力，不可小覷。在未來，隨著更多零售企業擁抱智慧零售，小程序商城的交易筆數和交易額的增長仍然有很大想象空間。