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小程序商城賣貨能行得通嗎?許多實體經營者對此持觀望態度。 疫情以來,新零售、社區團購、小程序商城火了,將互聯網又向上推了一個新高度,特別是小程序商城,已經脫穎而出。 騰訊年初發布的業績報告中指出,7家小程序商城月銷破億,26家小程序日均銷售過百萬。 太平鳥集團通過微信社群的運營,2月份實現了日均總零售額超800萬; 步步高超市則通過步步高Better購到家業態、直播、社群運營三步曲,促進線上業務占比13%-15%。 到了12月,一家“非典型性”購物中心——鄭州正弘城購物中心,借著小程序的東風,實現了單體商場小程序年交易額超 1.7 億的好成績,其中有 43% 的訂單來自商場所在的鄭州之外,積累會員超 140 萬。 … 小程序商城的火熱不僅僅是開發成本低,更主要的是,疫情籠罩下黯然失色的實體企業,終于認可了線上營銷渠道。2020年初,使用小程序的企業或商家通過線上直播以及鏈接小程序,實現在線下單支付,不僅無庫存壓力,也盤活了現金流。 從商家的角度看,小程序商城不僅可以展示商品,而且還具備完善的購買流程,商品下單,一些營銷活動的布置等等。比如現在常用的分銷、社群團購、砍價、秒殺等多個營銷功能。 那么,一個好的小程序商城是如何運營的呢? 激活你的私域流量 小程序+線下門店打破貨品局限,融通線上線下,實現全局庫存。 由于一個門店的面積有限,經常會出現缺號斷碼的情況。通常,導購會告訴顧客過兩天在過來,或者讓別的店給顧客發快遞。但是這種方法很不方便,會存在跑單的幾率。而小程序可以實現全局庫存,店員引導顧客可關注微信小程序,來到線上實現交易,任何一家店,任何一個顧客,都可以在線上買到所有的顏色和尺碼。 打破時間空間局限,產生關店之外的銷售。 即便是網紅店的銷售額,也會在一段時間后遇到瓶頸,因為門店的絕大多數的交易都是在店的一次性交易,而突破口就在于——離店營銷。 在空間上,一家實體店覆蓋的面積是5-25公里左右,換句話說,絕大多數的客群都是生活在周邊的客群。同時在時間上,實體店每日也有固定的關店時間,小程序正好 彌補了實體店的這一劣勢,實現流量的充分轉化。 小程序+朋友圈分享+社群運營 微信是一個有著5億用戶的大流量池,實體店可以借助朋友圈分享、社群、公眾號等進行傳播,店里的促銷活動、充值活動,客戶上微信就能看到。 以萬集小程序商城為例,它可以幫助導購實現三種業務場景:
前兩個比較容易理解,第三個則涉及到了“分銷”模式。 一方面,分銷模式可以讓小程序商城快速的裂變開來,商家不需要做很深的折扣,或者花錢做廣告來換取流量,省下的都是利潤率。 更重要的是,它可以最大程度地激勵員工的積極性和自主性,由員工運營自己的老客戶,該客戶所產生的一切銷售都屬于這個員工。比如,顧客1跟導購講,他的朋友也想買之前她買過的產品,導購可以將產品的小程序頁面轉發給顧客1,顧客1轉發給顧客2,這筆銷售也可以記在這個導購的名下。萬集小程序分銷商城可以幫助商家設定好商城的傭金占比,在各級分銷和傭金方面的結算十分便捷,業務員也能夠快速得到自己的傭金。 這種去中心化的流量模式,是社交電商和以往的平臺電商最大的差別。換句話說,商家不依靠別人去獲得流量,完全依靠自己的運營,經營自己的顧客,帶來自己的流量,甚至在自己的門店進行轉化。 小程序+直播 直播帶貨是今年的一個新爆點,也成為實體店獲新客的渠道之一。但某寶某京的直播營銷成本高,且業績無法劃分到具體的門店,店員的傳播意愿不高。萬集小程序自帶直播的功能,導購在門店場景下進行直播更有代入感,在聊天溝通的過程中,解決顧客的顧慮點,即使只是引導到微信群,也有機會進行二次轉化。 最后 小程序商城的江湖里潛藏的商機和潛力,不可小覷。在未來,隨著更多零售企業擁抱智慧零售,小程序商城的交易筆數和交易額的增長仍然有很大想象空間。 |